QQOQCP

1. Définition

Le QQOQCP ou questionnement Quintilien, est une technique de structuration de l’information sur un sujet donné, sur la base des questions suivantes : quoi ? qui ? où ? quand ? comment ? et pourquoi ?

2. Objectifs

  • Cerner le plus complètement possible un problème
  • Cerner le plus complètement possible une cause
  • Cerner le plus complètement possible une solution
  • Cerner le plus complètement possible une situation

3. Réalisation

  • Quoi ? : De Quoi s’agit-il : objet, méthodes, opérations, ...
  • Qui ? : Qui est concerné : responsables, acteurs, ...
  • Où ? : Où le problème apparaît-il / Où se passe la situation : secteur, service, ...
  • Quand ? : Quand se passe la situation : date, mois, jour, fréquence, ... ?
  • Comment ? : Comment se déroule la situation, de quelle manière : modalités, moyens, matériels, procédure, manière, ..
  • Pourquoi ? : se demander pourquoi : pourquoi quoi ? pourquoi qui ? pourquoi où ? pourquoi quand ? pourquoi comment ?
Mise à jour le 17/8/2017
Morgan PITTE
Infirmier Cadre de santé
Rédaction EspaceSoignant.com

Références

  • Agence Nationale d'Accréditation et d'Évaluation en Santé (ANAES). Méthodes et Outils des démarches qualité pour les établissements de santé. ANAES ; Juillet 2000.
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