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Le QQOQCP

Mis à jour le 2/8/2019

1. Définition

Le QQOQCP ou questionnement Quintilien, est une technique de structuration de l’information sur un sujet donné, sur la base des questions suivantes : quoi ? qui ? où ? quand ? comment ? et pourquoi ?

2. Objectifs

  • Cerner le plus complètement possible un problème
  • Cerner le plus complètement possible une cause
  • Cerner le plus complètement possible une solution
  • Cerner le plus complètement possible une situation

3. Réalisation

  • Quoi ? : De Quoi s’agit-il : objet, méthodes, opérations, ...
  • Qui ? : Qui est concerné : responsables, acteurs, ...
  • Où ? : Où le problème apparaît-il / Où se passe la situation : secteur, service, ...
  • Quand ? : Quand se passe la situation : date, mois, jour, fréquence, ... ?
  • Comment ? : Comment se déroule la situation, de quelle manière : modalités, moyens, matériels, procédure, manière, ..
  • Pourquoi ? : se demander pourquoi : pourquoi quoi ? pourquoi qui ? pourquoi où ? pourquoi quand ? pourquoi comment ?
Rédaction
Morgan PITTE
Infirmier Cadre de santé
Référence
  1. Haute Autorité de Santé. Amélioration des pratiques et sécurité des soins. La sécurité des patients Mettre en œuvre la gestion des risques associés aux soins en établissement de santé : des concepts à la pratique [Internet]. Paris; 2012 [cité 1 août 2019]. Disponible sur: https://www.has-sante.fr/upload/docs/application/pdf/2012-04/okbat_guide_gdr_03_04_12.pdf
  2. Agence Nationale d’Accréditation et d’Evaluation en Santé. Méthodes et Outils des démarches qualité pour les établissements de santé [Internet]. Paris; 2000 [cité 1 août 2019]. Disponible sur: https://www.has-sante.fr/upload/docs/application/pdf/2009-10/methodes.pdf

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